My little fabrique
" 630 route de beauziac"
47700 Casteljaloux
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Conditions générales de vente
Pour retourner un produit qui ne vous conviendrait pas, vous devez obligatoirement envoyer un email de demande de retour: précisant le numéro de commande ainsi que le nom de l'article à retourner.
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Adresse retour: mylittlefabrique.lucie@gmail.com ( il n'y a pas de réponse à attendre de notre part, nous répondons seulement si le retour ne respecte pas les conditions )
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Ensuite, vous disposez de 14 jours ( week-end compris ) pour nous faire parvenir votre retour suivant la réception ( à partir de la date de dépôt en point relais ou boîte aux lettres
les retours sont sous votre responsabilité et doivent être fait en colissimo à l'adresse indiquée plus haut .
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Merci d'indiquer votre nom & numéro de commande dans le paquet.
pas de nom ou numéro de commande = retour non traité
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Le client s'engage alors à renvoyer les articles neufs & non portés dans leurs emballages d'origine .
emballage d'origine = plastique transparent ou papier de soie )
Nous nous réservons le droit de refuser un retour si il n'arrive pas en bon état ( pas dans son emballage, mauvaises odeurs, tâches, poils, maquillage ou encore odeur de parfum ou lessive !
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Attention, nous ne ferons plus aucune exception, même pour 1 jour de retard.
pour rappel nous avons la date de réception au point Relay de votre commande sur le suivi
( c'est cette date qu'il faut retenir pour les 14j)
Aucun réclamation possible concernant les délais.
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Nous vous proposerons un bon d'achat/avoir du montant du retour sous forme de code
et NON un REMBOURSEMENT ( Le code est transmis par email ou message sous 15j ouvrés )
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L'avoir n'est pas fractionnable et il est valable 6 mois sur le site*
l'expiration du code est automatique s'il n'est pas utilisé dans les temps et il ne pourra être prolongé, à vous de faire attention aux dates.
* ce nouveau délai est applicable depuis les commandes du 3 octobre
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( les frais de retour et d'envoi reste à la charge du client )
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Sachez que nous avons revu nos conditions de retour à cause de clientes irrespectueuses !
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/!\ Les bijoux et accessoires ne sont sont pas repris
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Attention, Les produits commandés sur le site ne sont pas repris en boutique ! il faudra faire un retour en ligne
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Attention, quand le colis arrive au relais vous avez plusieurs jours pour le récupérer, sinon le colis nous revient, il faudra alors repayer les frais de port ! nous ne remboursons pas une commande qui n'a pas été récupérée par vos soins .
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Rappel: Les articles en période de soldes, ventes privées/privilèges et articles braderie ne sont ni repris ni échangés !
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Le site de vente en ligne www.my-little-fabrique.com (ci-après dénommé “Le Site”) est édité par l'entreprise enregistrée au Registre du Commerce et des Sociétés sous le n°828 343 723 00015
Vous pouvez à tout moment contacter la créatrice par e-mail : my-little-fabrique.com
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Objet
Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de définir les termes et conditions auxquels My little fabrique propose et vend ses créations à ses clients sur sa boutique internet accessible à l'adresse www.my-little-fabrique.com.
Ces conditions générales de vente pouvant être modifiées à tout moment, les conditions applicables sont celles en vigueur sur www.my-little-fabrique.com à la date de passation de la commande par le client.
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Acceptation des conditions
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre My little fabrique et son client, les deux parties les acceptant sans réserve.
Toute validation par le client d’une commande sur le site de My little fabrique vaut de sa part acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente dont il reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande, ainsi que des conditions particulières de la commande des articles présentés sur le site en termes de quantité, dénomination, prix, etc et déclare expressément les accepter sans réserve.
Toute prise de commande au titre d’un produit figurant au sein de la boutique en ligne du site Internet www.my-little-fabrique.com. Le consommateur reconnaît être parfaitement informé des conditions générale de vente.
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Créations
Les photographies, les illustrations et les textes de ce site ne peuvent être contractuels. Ainsi, la liste et les caractéristiques des produits peuvent être modifiées et adaptées à tout moment. Si des erreurs s’y sont introduites, en aucun cas, la responsabilité de My little fabrique ne pourra être engagée. Nous faisons tout notre possible pour présenter aussi précisément que possible les couleurs de nos produits apparaissant sur notre site Internet. Cependant, comme les couleurs que vous voyez dépendent de votre moniteur d'ordinateur, nous ne pouvons pas garantir que la couleur, la texture ou le détail de la marchandise qu'affiche votre moniteur correspond exactement à la réalité.
En raison du nombre limité de chaque article, il peut arriver qu’un article commandé soit en rupture de stock. Si cela est le cas, nous vous informerons de son indisponibilité, par email, dans les meilleurs délais afin de convenir avec vous soit :
1. De décaler la livraison en attendant le réapprovisionnement, si cela est possible.
2. De remplacer la création par un autre équivalent en qualité et prix.
3. D’effectuer un avoir du montant du produit.
Au cas où une création est affichée à un prix incorrect suite à une erreur de frappe, My little fabrique se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande pour le produit énuméré au prix incorrect.
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Commande
Les systèmes d’enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. Lorsque votre commande est terminée et validée, vous devez alors remplir un formulaire avec vos coordonnées et une fois ce formulaire validé, il implique l’acceptation totale et irrévocable des présentes conditions.
Vous recevez par courriel une confirmation de votre commande reprenant les éléments constitutifs de cette commande. Un numéro de commande vous est alors attribué, il faut le conserver soigneusement en cas de réclamation ultérieure.
My little fabrique confirme l’acceptation de votre commande à l’adresse mail communiquée. La vente ne sera conclue qu’à compter de la réception du paiement de la totalité de la commande. Il est très important de nous communiquer une adresse valide et exacte avec toutes les informations relatives au bon déroulement de la livraison (code d’entrée…) En effet, si votre commande nous est retournée pour cause d’adresse incomplète, nous ne pourrons être tenus responsable et les frais d’un deuxième envoie devront être prit en charge par vos soins.
My little fabrique se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande d’un client notamment en cas d’insolvabilité du client ou dans l’hypothèse d’un défaut de paiement de la commande concernée ou d’une livraison antérieure ou d’un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.
Une fois votre commande validée & payée, elle est définitive, je n'ai pas l'option "annulation", si vous ne voulez plus cette commande , il faudra attendre la reception de celle ci & faire un retour (à votre charge).
Je vous rappelle que nous ne faisons pas de remboursement .. avoir ou échange seulement !! (noté plus bas)
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Modalités de paiement
Le prix des produits est payable au comptant le jour de la commande effective.
My little fabrique vous offre plusieurs modes de paiements : Paypal et carte bancaire
Les produits demeurent la propriété du site www.my-little-fabrique.com jusqu'au complet paiement du prix.
De plus, votre commande est annulée si votre paiement ne nous parvient pas sous 2 jours.
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Livraison
Après confirmation de la commande et sous réserve de parfait paiement du prix des produits commandés, My little fabrique s'engage à expédier à son client, les créations commandées à l'adresse de livraison dans un délai conforme à celui annoncé sur le site lors de la commande. Dans l'hypothèse où le client souhaiterait que les créations commandées soient livrés à deux adresses distinctes, il conviendra que ce dernier passe deux commandes distinctes. Chaque commande est préparée et expédiée, sauf indication contraire, dans les 7 jours ouvrables faisant suite au jour de la commande, auxquels s’ajoutent les délais d’acheminement du colis par le transporteur. L’envoi du colis fait l’objet d’une confirmation par mail auprès du client qui peut alors suivre son acheminement sur le site de la poste ou du transporteur, si le client à choisi un mode d'envoi adapté. Les retards éventuels de livraison imputables au transporteur ou à My little fabrique ne peuvent donner lieu à aucune annulation de la commande, à aucune réduction du prix payé par l'acheteur, et à aucun versement au titre de dommages et intérêts.
Il arrive qu'un article que vous avez commandé ne soit plus disponible, nous vous contacterons avant d'expédier votre commande pour discuter d'un éventuel remplacement
Si les créations commandées ne sont pas livrés dans un délai maximum de trente jours à compter de la réception du règlement, pour toute autre cause que la force majeure la somme versée par le client lui sera dans ce cas restituée sans délai.
Livraison des colis avec le transporteur : La poste
- Lettre Suivie et colissimo : Numéro de suivi, remis sans signature
- Mondial relay : (Belgique, Luxembourg & France gros colis): Numéro de suivi, remis contre signature
Notre objectif est de vous faire vivre une expérience de shopping idéal. Si nous commettons une erreur avec votre commande, veuillez nous le faire savoir pour que nous puissions réparer notre erreur. Merci de ne pas nous retourner de produits sans nous avoir d'abord contactés par e-mail. à l'adresse mylittlefabrique.lucie@gmail.com ou via le formulaire de contact.
Pour retourner un produit qui ne vous conviendrait pas, vous disposez de 14 jours suivant la reception de la commande , nous vous proposerons un échange ou un avoir. Attention, l'avoir n'est pas fractionnable et il est valable 1 mois !
Les produits ne peuvent être remboursés mais échangés ( les frais de retour et d'envoi reste à la charge du client ) passé ce délai,aucune réclamation ne sera prise en considération.
Le client s'engage alors à renvoyer les articles neufs & non portés dans leurs emballages d'origine .
Le traitement des retours peut prendre jusqu' à 10 jours ouvrés !
De plus en période de soldes,les articles ne sont ni repris ni échangés !
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La responsabilité de my little fabrique s’arrête à compter de l’expédition de la commande et de sa prise en charge par le prestataire mentionné lors de l’acte d’achat. La preuve de la prise en charge par le prestataire chargé de l’acheminement de la commande jusqu’au client est administrée par un récépissé de dépôt. ( si et seulement si, le client a choisi un mode d'envoi adapté. ) Tout litige lié à l’acheminement de la commande (délai, perte, détérioration éventuelle résultant des conditions de transport, etc.) devra être solutionné entre le prestataire d’acheminement et le client, my little fabrique se limitant à fournir la preuve du dépôt au prestataire des articles commandés si celui-ci à choisi un mode d'envoi adapté.
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Propriété intellectuelle
Les réalisations, créations, visuels, textes sont la propriété de My little fabrique et sont protégées par le Code de la Propriété Intellectuelle (loi du 11 mars 1957 et du 3 juillet 1985) et les lois sur le copyright.
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Ces Conditions Générales de Vente ont été établies par My little fabrique.
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